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1月13日铁路部门消息，为配合各地落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原先的开车前15天以上调整为开车前8天(含当日)以上。
太原南站客运车间副主任李静表示，调整后，开车前7天及以内退票的，仍按48*以上、48*至24*、24*以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。
另外，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期由原先的30天调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
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