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12月26日6时整，迎着冬日里的*缕晨光，首趟地铁列车准时驶出太原市尖草坪区西桥站。太原地铁2号线迎来全线运营一周年。
2020年12月26日，它以23.647公里的长度、*80公里/*的奔跑速度、亮丽的妆容，亮相世人面前。从此，山西进入地铁时代！
一年来，它用45*贯穿太原南北，为这座城市注入力量和速度。截至12月23日，太原地铁2号线累计开行列车97561列次、客运量超3800万人次、累计运营里程1400万余车公里、列车运行图兑现率达99.99%、列车准点率达99.97%，实现全年安全零事故！
一年来，它全面取消地铁卡（包括学生卡）7元工本费，并已退还14万余张在用储值卡工本费；正式上线老年人公交地铁一卡通，65岁及以上老年人持太原市公交老年卡直接刷卡免费进站；汛情期间，全线投入2.5万余件防汛储备物资、1.5万余个防洪专用沙袋，安全度过首个汛期；8760*全情付出，1300余名“地铁人”昼夜轮班，收获496封乘客感谢信、166面锦旗……
太原地铁2号线的通车，对带动主城区南部和新城的发展、优化城市空间布局、拉动经济增长，具有划时代意义。地铁，已经成为越来越多省城市民的出行首选。
全自动运行 打造智慧地铁
12月25日上午，太原地铁2号线长风街站，来来往往的乘客穿梭其间，有的准备进站，有的刚刚出站。
乘客张下生高兴地说：“我家住在尖草坪区，上班地点在长风街附近。以前，开车上班经常堵车，下班得等车流量少了才回家。太原地铁2号线开通后通勤就方便多了，由于家和单位离地铁站都仅有200余米，步行或骑共享单车都很快，再也不用担心出行问题了。关键是一天下来也就花费8元钱，还不用担心停车难的问题。另外，我还下载了‘听景’APP，进出车站时，通过人脸识别系统可实现即刷即走。”
列车远程唤醒、自动出库、正线全自动运行、车门站台门对位隔离、自动折返、列车远程在线监控、乘客紧急对讲、车辆智能排班、自动洗车、自动入库、远程休眠……太原地铁2号线开通以来，即具备一系列全自动功能线路，打造智慧地铁。
“地铁速度是真快！现在我和周边朋友、亲戚出行都首选地铁。”一旁的乘客陈女士告诉记者，“尽管我家离地铁站有段距离，但是出去办事、逛街啥的还是会选择地铁。今年钟楼街开街后，一到周末，我和朋友就坐上地铁到处逛，柳巷、铜锣湾、美特好超市……去哪儿都方便。”
“我们老年人也可以刷脸坐地铁了！”一旁的赵女士凑了过来，“我今年70岁，前些天，外孙女帮我注册了人脸老年票，现在我乘坐地铁不仅免费，还能刷脸，真时髦！我为太原地铁点个大大的赞！”
今年10月份，为进一步便利老年人出行，太原地铁2号线正式上线老年人公交地铁一卡通，65岁及以上老年人持太原市公交老年卡可直接刷卡进站；或持本人身份证，在地铁站客服中心人工售票窗口注册后，即可“刷脸”进站免费乘坐地铁。
太原中铁轨道交通建设运营有限公司党委书记李瑞国介绍，一年来，太原地铁2号线以全自动运行为抓手，建设完成跨系统的数据平台和基础支撑系统，通过全自动技术和数据融合实现功能联动，打造业务智能联动、资源智慧配置的运维系统，为乘客提供快速、安全的乘坐环境。
应急预案演练全覆盖 打造安全地铁
今年汛期，作为首条开通运营的地铁——太原地铁2号线面临着多种因素的考验。
汛情期间，全线23个站点，两处主变电所，一处车辆基地，全部配备发电机、救生衣、绝缘手套、潜水泵、大功率潜污泵等2.5万余件防汛储备物资；98个出入口，投入1.5万余个防洪专用沙袋、近百套防洪挡板；结合实际地理位置，制定严密的防汛“一站一方案”应急预案……太原地铁2号线面对首个汛期“大考”，交出一份满意答卷。
为保障乘客安全出行，太原地铁2号线每月开展安全生产大检查，发现问题及时整改，建立涵盖自然灾害、设备安全、事故灾难、设备设施等36项专项应急预案。全年开展公司级应急演练16次、中心级应急演练26项、班组级现场处置方案演练1066项，完成全线应急预案演练的全覆盖。
实行“一事一方案”，在重大节假日、重要日期等时间节点，提前发布客运保障方案，从安全、行车、票务、服务等方面一一落实。疫情期间，全员严防死守，严格遵守乘客乘车“亮码测温戴口罩”，实现全线“零感染”。
为落实惠民政策，提升乘客幸福感，太原地铁2号线全面取消地铁卡（包括学生卡）7元工本费。通过微信公众号、微博、官方网站、车站告示等形式发布退还工本费公告，新办卡不再收取，已办理的全部退还。目前，已退还14万余张在用储值卡的工本费。未在用（挂失、已退）的储值卡，乘客在客服中心登记后可进行工本费的退还。
这一年，太原地铁2号线成立我省首家全国轨道交通列司机职业技能鉴定站定点机构；形成山西省首套完善的城市轨道交通运营企业管理和培训体系；组织完成山西省首批60名轨道列车司机职业技能鉴定。同时，还完善了内部管理、安全管控、行车组织、客运服务、设备操作维护等363个规章制度，顺利取得城市轨道交通运营管理、运营维护认证范围的ISO9000族质量管理、环境管理、职业健康安全管理“三体系”证书。
主题站台和列车 打造文化地铁
“妈妈，你看，这里的图案好漂亮！”12月24日，龙兴街站内，5岁的小朋友拉着妈妈的手，仔细地观看着“天涯明月刀”的图案。
“乘地铁游山西、游山西读历史”。太原地铁2号线融合山西丰富的历史人文资源，将文化与商业进行有机结合，着力打造富有山西本土特色的文化地铁。
站台墙壁上，双塔凌霄等“古晋阳八景”线描艺术画，汾河晋阳桥等太原新地标动态滑轨屏，南太行、雁门关、黄河壶口瀑布浅浮雕等渐次显现；地铁车厢内，一幅幅展示山西景点、名胜古迹、人文历史的图片美不胜收。
党史学习教育主题车站，用党建留声墙、红色朗读亭、百年党史通道走廊等声光影科技手段，展示建党百年的光辉历程和革命精神；“千里山西赏春图”“天涯明月刀”等10个“一站一主题”文化主题站台，让乘客感受丰富的人文色彩。
一个个体现三晋大地厚重历史、表里山河壮美景象、古都晋阳璀璨文脉的艺术元素，将太原地铁2号线打造成一道古韵今风的“艺术长廊”，乘客在地铁出行中品游山西，感受“绿色地铁、人文地铁、智慧地铁”的魅力。
举办的自闭症儿童公益绘画展览、“国际博物馆日”主题沉浸展、“百年风华正茂，百秒接力阅读”关机半*、书香伴成长主题活动等一系列活动，在寓教于乐中丰富了广大乘客的出行体验。23座车站全部配备了“救命神器”AED（自动体外除颤仪），配置率走在全国地铁前列；261名一线员工获得红十字救护员合格证，在省、市红十字救护大赛中取得优异成绩。
截至12月23日，太原地铁2号线共收到496封乘客感谢信、166面锦旗。这份沉甸甸的荣誉，是对1300余名“地铁人”昼夜轮班、8760*全情投入的*回报！
如今，走进太原地铁2号线，“您好”“请”“谢谢”“再见”等文明用语，手语、无障碍预约等助残引导专项服务礼仪，温暖着地铁站里的每一位乘客；在长风街站、大南门站的“兴兴服务台”和“晋心驿站”，专门设有便民服务箱、医药箱；车站投放的爱心小推车、自助口罩机、图书借阅机、饮料机、雨伞自助机、综合柜机等设备，给乘客带来了更多方便。
一个安全、舒适、高效的文化地铁，呈现给省城市民。
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