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因老化严重、缺乏维护、没有物业、产权单位划分不清等原因，一些老旧小区污水管道堵塞后迟迟得不到处理，给居民生活带来诸多不便。面对这一问题，社区积极协调、及时处置，解决居民急难问题，得到了居民的认可。
玉河街49号院是有着近40年历史的老旧楼院。今年10月，老旧小区改造后，虽然楼院内的污水管道得到更换，但居民楼内的污水管道还是老旧管网。由于管道老化严重，经常出现堵塞，造成污水倒灌外溢的情况，给居民生活带来不便。为了彻底解决这一问题，和平街道玉河社区的工作人员找到小区物业，希望给居民更换管道。物业表示，居民家里的污水管道产权属于个人，因此维修费用需由居民自己承担。随后，社区工作人员挨家挨户给居民做工作，终于筹集到了资金。11月11日，经过十多天的努力，居民楼内的污水管道全部得到更换，问题彻底解决。
“你有呼，我必应。”社区将居民的需求和满意度作为一切工作的出发点和落脚点，倾尽全力打造美好社区，切实增强居民的幸福感和获得感。
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