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笔者父母居住的小区是单位以前的家属院，楼内还都是步行梯。近年来，随着老龄居民的增加，越来越多的人感觉到上下楼不便，于是，给旧楼加装电梯的呼声很高。然而，承担托管之责的单位后勤部门在组织协调过程中，因难以统一居民意见，结果使得“一户反对，全院搁浅”。
与“电梯加装难”形成明显对照的则是，小区里各种标语、宣传栏常换常新，临街外墙铺贴一新，小区门口灯光明亮，绿树掩映……由此，不难看出，该小区在管理与改造过程中，某种程度上只是挑“显眼”“省心”的干，重视见效快的“面子”，退避挑战大的“里子”。而像这种“面子”与“里子”、“硬件”与“软件”、“多数”与“少数”统筹不足等问题，相信在不少老旧小区同样存在。
老旧小区改造，既是民生工程，也是发展工程。去年的政府工作报告明确提出，对城镇老旧小区，要大力进行改造提升。前段时间召开的国务院常务会议，再次强调加大城镇老旧小区改造力度。当前形势下，推进城镇老旧小区改造，不仅方便了小区居民，更可以满足新一轮投资“补短板”、扩展内需消费，惠及民生等诉求，利好多多。
为此，担负老旧小区管理与改造责任的机关、部门，确需增强大局意识，不能只是热衷于做表面文章，而应紧密围绕小区居民*关注的需求和难点，将“好钢用在刀刃上”重点突破，统筹兼顾。
当前，亟须完善小区配套和市政基础设施、环境，提升社区养老、托育、医疗等公共服务水平；亟须按照居民意愿，推进改造项目有序实施，完善小区长效管理机制，以此努力把好事办好、实事办实，让小区居民在改造中不断增强获得感、幸福感。
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